📦 Política de Devoluciones – KRUMA

En KRUMA, sí aceptamos devoluciones bajo las siguientes condiciones:

✅ El producto debe estar en su estado original, sin uso y con su empaque completo.

📅 Las devoluciones deben solicitarse dentro de [15] días desde la fecha de compra/entrega.

📍 El cliente debe presentar comprobante de compra (boleta, factura o ticket).

🚚 Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el error haya sido nuestro.

Para iniciar una devolución, contáctanos por:

📩 Correo: info@kruma.shop

El envío de KRUMA tarda entre 24 y 48 horas hábiles, es decir:

• 1 a 2 días laborables desde que se confirma y se despacha el pedido.

⚠️ Esto no incluye fines de semana ni festivos.

✅ Opciones de pago.

1. 💳 

Tarjetas de crédito y débito

• Pasarelas recomendadas:
  
  
• Stripe (muy usado, fácil de integrar)
• Redsys (común en España, se conecta con bancos locales)
• Square

Ventajas: Alta conversión, fácil para el cliente.

Necesitas: Cuenta en la pasarela y verificar tu negocio.

2. 🅿️ 

PayPal

• Muy popular, seguro y confiable.
• Puedes integrarlo como botón de pago o pasarela completa.

Ventajas: Muchos clientes ya lo usan.

Desventajas: Comisiones un poco más altas.

¡Claro que sí! En Kruma cada pedido cuenta con un número de seguimiento para que puedas consultar el estado y ubicación de tu paquete en todo momento.